日頃より、焼肉ぐりぐり家をご利用いただき誠にありがとうございます。皆様からのご意見・お問い合わせにつきましては、下記のメールフォームより承っております。 ご予約のキャンセルはこちらのフォームからは承っておりません。各店舗へのご連絡・お問い合わせにつきましては、大変お手数ですが店舗まで直接ご連絡くださいますようお願いいたします。メール到着後より2〜3営業日以内に担当者よりご連絡いたします。
※のついた項目は必須入力です
お問い合わせフォームは３つあり
・店舗へのお客様からのお問い合わせ・ご意見は「店舗へのご意見・お問合せ」から、
・各種業者様からの弊社へのサービスのご提案や食材のご提案は「食材やサービスのご提案」から、
・不動産業者様、不動産オーナー様からの物件情報のご提案は「店舗物件のご紹介」よりそれぞれお願いいたします。
よくあるご質問はコチラ
- 予約｜予約をキャンセルしたいのですが？
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ホットペッパーグルメ・paypayグルメ経由でご予約いただいた場合は、ホットペッパーグルメ・paypayグルメからご予約キャンセルができます。お電話経由でご予約いただいた場合やネット予約のキャンセル方法が分からない場合は店舗までお電話にてお問い合わせください。こちらのフォームからのキャンセルはお受けできません。
- アプリ｜来店ポイントはいつごろ付きますか？
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レジ会計時に会員証をスキャンいただくことで、即時反映されます。レシートにもポイント数が記載されます。万が一ポイントが反映されていない場合は、ご利用店舗までお電話でお問合せくださいませ。
- アプリ｜お誕生日クーポンはいつ配信されますか？
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誕生日登録の15日前に配信されその後31日間ご利用いただけます。(お誕生月の1日ではありません)。
なお2024年1月より利用条件の変更をさせていただいております。
（2024年1月1日以降）
※利用回数1回まで
※税込5000円以上でご利用可能
- アプリ｜機種変更して会員情報を引き継ぎたいのですが？
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旧端末がお使いいただける場合は、旧端末で「info」→「機種変更」→より引き継ぎコードを出していただき、新端末で引き継ぎ処理をお願いいたします。旧端末が使えない場合は店舗にて引き継ぎ処理を承ります。ご登録時のお名前、電話番号、お誕生日をお知らせくださいませ。
- アプリ｜会員を退会したいのですが？
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お客様の端末からアプリを削除くださいませ。アプリの最終起動から1年後に自動で情報は削除されます。
